Hallo! Als Anbieter von Kommissioniergeräten war ich regelmäßig bei der Organisation von Demos beteiligt. Und ich sage Ihnen, es ist nicht immer ein Spaziergang. Aber mit dem richtigen Ansatz können Sie aus einer Demo eine erfolgreiche Verkaufsmöglichkeit machen. Schauen wir uns also an, wie man eine Vorführung eines Kommissionierers arrangiert.
Planung der Demo
Das Wichtigste zuerst: Du musst den ganzen Kram planen. Beginnen Sie damit, herauszufinden, wer Ihre Zielgruppe ist. Führen Sie eine Demo für einen großen Lagerleiter, einen Kleinunternehmer oder vielleicht einen Logistikkoordinator durch? Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie die Demo besser an ihre Bedürfnisse anpassen.
Wenn Sie es beispielsweise einem Lagerleiter zeigen, ist dieser möglicherweise mehr an der Geschwindigkeit des Kommissionierers interessiert und daran, wie er Aufgaben mit hohem Volumen bewältigen kann. Andererseits ist einem Kleinunternehmer möglicherweise mehr Wert auf Kosteneffizienz und Benutzerfreundlichkeit gelegt.
Sobald Sie Ihr Publikum kennen, wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt und Ort aus. Der beste Ort wäre normalerweise der Standort des Kunden. Auf diese Weise können sie sehen, wie der Kommissionierer in ihre bestehenden Abläufe passt. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie dies in Ihrer Einrichtung tun. Stellen Sie einfach sicher, dass genügend Platz vorhanden ist, um die Fähigkeiten des Kommissionierers zu präsentieren.
Und vergessen Sie nicht, eine klare Agenda festzulegen. Sie sollten eine Vorstellung davon haben, was Sie zeigen und in welcher Reihenfolge. Beginnen Sie vielleicht mit einem kurzen Überblick über die Funktionen des Order Pickers, machen Sie dann mit einer Live-Demonstration seiner Funktionsweise weiter und schließen Sie mit einer Frage-und-Antwort-Runde ab.
Vorbereitung des Kommissionierers
Vor der Demo müssen Sie sicherstellen, dass sich der Kommissionierer in einem erstklassigen Zustand befindet. Überprüfen Sie die Batterie (falls elektrisch), das Hydrauliksystem, den Hebemechanismus und alle Sicherheitsfunktionen. Sie möchten während der Demo keine technischen Probleme haben; es wird dich nur schlecht aussehen lassen.
Reinigen Sie den Kommissionierer gründlich. Eine schmutzige Maschine hinterlässt einen schlechten Eindruck und der Kunde könnte denken, sie sei nicht gut gewartet. Stellen Sie sicher, dass alle Bedienelemente leicht zu erreichen und zu verstehen sind. Außerdem können Sie die wichtigen Knöpfe und Hebel beschriften, um dem Kunden die Orientierung zu erleichtern.
Es ist auch eine gute Idee, zusätzliches Zubehör oder Ersatzteile mitzubringen. Wenn es beispielsweise ein Problem mit einer kleinen Komponente gibt, können Sie diese schnell austauschen und die Demo weiterführen.
Die Demo selbst
Wenn es Zeit für die Demo ist, beginnen Sie mit einer freundlichen Einführung. Brechen Sie das Eis ein wenig, sorgen Sie dafür, dass sich der Kunde wohl fühlt. Geben Sie dann einen kurzen Überblick über den Order Picker. Sprechen Sie über seine Spezifikationen, wie z. B. seine Tragfähigkeit, die maximal erreichbare Höhe und seine Geschwindigkeit.
Wenn Sie mit der Live-Demonstration beginnen, erklären Sie bei jedem Schritt, was Sie tun. Wenn Sie beispielsweise die Bedienelemente zum Anheben der Plattform verwenden, sagen Sie etwas wie: „Sehen Sie, wie einfach die Bedienung ist? Sie können einfach diesen Hebel verwenden, um die Plattform auf die gewünschte Höhe anzuheben.“
Präsentieren Sie die verschiedenen Funktionen nacheinander. Heben Sie die Sicherheitsfunktionen wie das Anti-Kipp-System oder den Not-Aus-Knopf hervor. Kunden sind stets auf die Sicherheit bedacht, insbesondere beim Umgang mit schweren Maschinen.
Wenn Ihr Order Picker über Alleinstellungsmerkmale verfügt, heben Sie diese unbedingt hervor. Vielleicht verfügt es über ein hochmodernes Bedienfeld, das intuitiver ist als andere, oder es hat eine längere Akkulaufzeit.
Zusätzliche Produktreferenzen
Während der Demo können Sie auch einige verwandte Produkte erwähnen, die den Kunden interessieren könnten. Wie dieVollelektrischer Vierrad-Gabelstapler, das sich hervorragend zum Heben schwerer Lasten eignet. Oder dieStehender Schubmaststapler, die tiefer in die Racks hineinreichen kann.
DerElektrischer Gegengewichtsstapler mit Standantriebist eine weitere Option für kleine Stapelanforderungen. Und wenn Waren im Lager bewegt werden müssen, ist das der FallStehender elektrischer Schlepperkann wirklich nützlich sein.
Wenn sie Gegenstände in der Höhe auf sichere Weise kommissionieren müssen, ist dies natürlich der FallKommissionierer mit Käfigist eine tolle Wahl. Die Erwähnung dieser verwandten Produkte kann zeigen, dass Sie der Komplettanbieter für deren Materialhandhabungsanforderungen sind.
Beantwortung von Fragen
Nach der Demo wird der Kunde wahrscheinlich einige Fragen haben. Seien Sie auf alles vorbereitet. Sie fragen möglicherweise nach dem Preis, der Garantie oder den Wartungsanforderungen.
Beantworten Sie die Fragen ehrlich und so klar wie möglich. Wenn Sie die Antwort auf eine Frage nicht kennen, versuchen Sie nicht zu bluffen. Sagen Sie einfach, dass Sie es herausfinden und sich bei ihnen melden werden.
Nutzen Sie die Frage-und-Antwort-Runde als Gelegenheit, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen. Hören Sie sich ihre Bedenken an und versuchen Sie, sie anzusprechen.
Nachverfolgen
Sobald die Demo vorbei ist, verschwinden Sie nicht einfach. Kontaktieren Sie den Kunden innerhalb von ein oder zwei Tagen. Sie können ihnen eine E-Mail senden, in der Sie sich für ihre Zeit bedanken und die wichtigsten Punkte der Demo zusammenfassen.
Im Anschluss daran können Sie auch um Feedback zur Demo und zum Order Picker bitten. Wenn sie Bedenken geäußert haben, teilen Sie ihnen mit, welche Schritte Sie unternehmen, um diese auszuräumen.
Und ganz wichtig: Scheuen Sie sich nicht, das Thema eines möglichen Kaufs anzusprechen. Erwähnen Sie die nächsten Schritte, z. B. die Einholung eines Angebots oder die Einrichtung eines Testzeitraums.
Ermutigender Kontakt
Wenn Sie daran interessiert sind, mehr über unsere Kommissionierer zu erfahren oder selbst eine Demo zu vereinbaren, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Expertenteam beantwortet gerne alle Ihre Fragen und hilft Ihnen, den perfekten Kommissionierer für Ihr Unternehmen zu finden. Ganz gleich, ob Sie ein großes Lager oder einen kleinen Betrieb betreiben, wir haben die Lösung für Sie.
Referenzen
- Best Practices der Branche für Gerätevorführungen
- Erfahrung in der Durchführung von Order Picker-Demos im Laufe der Jahre
